FAQ

Sie können uns per E-Mail über unser Kontakt Formular kontaktieren. Wir beantworten alle Kundenanfragen Täglich zwischen 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Die Lieferzeit beträgt in der Regel etwa 1-3 Tage für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, gefolgt von einer Lieferzeit von ungefähr 5-10 Tagen. Bitte beachten Sie, dass diese Schätzungen je nach Standort und aktuellen Versandbedingungen variieren können. Wir bemühen uns jedoch stets, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen Ihre Produkte zügig zuzustellen.

Sind sie mit ihrer Bestellung unzufrieden oder haben Mängel an der Qualität bemerkt? Wenn Sie eine Rückerstattung benötigen, haben Sie 30 Tage Zeit, um uns zu kontaktieren. Bitte nutzen Sie dafür unser Kontaktformular auf der Website. Unser Kundensupport-Team wird sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen weiterhelfen.

Wenn Ihr Paket versendet wurde, können Sie es mithilfe Ihrer Bestellnummer verfolgen. Besuchen Sie einfach unsere Tracking-Seite und geben Sie Ihre Bestellnummer ein, um den aktuellen Standort und den voraussichtlichen Liefertermin Ihres Pakets zu erfahren.

Unsere Produkte werden von sorgfältig ausgewählten und vertrauenswürdigen chinesischen Händlern versendet. Durch diese strategische Partnerschaft können wir Lagerkosten senken und sicherstellen, dass wir Ihnen qualitativ hochwertige Produkte zu einem erschwinglichen Preis anbieten können. Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen schnell und zuverlässig bearbeitet werden. Unsere Lieferanten verfügen über langjährige Erfahrung im internationalen Handel und achten auf höchste Qualitätsstandards. Wir möchten Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis bieten, und daher ist die Zusammenarbeit mit zuverlässigen Partnern für uns von größter Bedeutung.